Leticia Jimenez Patoni
TT53892 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-12 16:58:41 | Fecha Cierre | 2017-05-12 21:29:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 04:28:34 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario solicitando se contacte a la contadora para notificar que no le desactive su P.V. ya que aun no ha echo el deposito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 21:29:35
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 21:29:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 21:29:35
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 21:29:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 21:29:31
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 21:29:31
Se trata de comunicar con la contadora para que tenga en cuenta la situación a lo cual no responde la llamada.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 17:01:46
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 17:01:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 17:01:11
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 17:01:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 17:01:07
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 17:01:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 17:01:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-12 17:01:01