Jose Guadalupe Manzanarez Alvarez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 53775

TT53775 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Guadalupe Manzanarez Alvarez
Celular S/N Teléfono Fijo 6682045533
E-mail josemanzamanza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-05-12 08:55:47 Fecha Cierre 2017-05-12 09:02:39
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:05:29
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita conciliar deposito por la cantidad de $155.66 en un horario aproximado de las 5 sucursal HSBC
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-12 09:02:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-12 09:02:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-12 09:02:25
Me comunico al área y la contadora confirma monto y habilitación del PV, se confirma acceso con el mismo y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-12 09:02:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-12 09:00:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-12 09:00:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-12 08:57:10

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad