TICS | Ticket Energía Detalle

Jonatan Garibay Linan

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	Titulo	Descripción
	Evidencia	Error en la pagina

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ernesto Santacruz Prieto 2017-05-11 22:53:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-05-11 22:53:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Ernesto Santacruz Prieto 2017-05-11 22:53:37

Me conecto al equipo y este no tiene conexión de red por lo cual muestra el error, se abren otros sitios web para confirmar que el equipo no tiene conexión a Internet, se indica al Pv que verifique su conexión.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-05-11 22:53:32

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ernesto Santacruz Prieto 2017-05-11 22:50:29

Se adjunta evidencia

Ernesto Santacruz Prieto 2017-05-11 22:48:14

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-05-11 22:47:56

Contacto	Jonatan Garibay Linan
Celular	4771383674	Teléfono Fijo	4777742678
E-mail	abarrotesgaarely@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2017-05-11 22:40:39	Fecha Cierre	2017-05-11 22:53:42
Tiempo Respuesta	00:07:17	Tiempo Solución	0 00:05:46
Agente Creador	Ernesto Santacruz Prieto	Agente Cerro	Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 53769

TT53769 PC

Datos Generales

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