Jose Jaime Coral Bautista
TT53689 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-11 14:42:55 | Fecha Cierre | 2017-05-12 11:28:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 20:43:47 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jose Miguel Chavez Alegria |
Descripción
| Se comunica usuario notificando su deposito por la cantidad de $5614.00 a las 10:08 en la sucursal Bancomer a través de cajero. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-12 11:28:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-12 11:28:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-12 11:28:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-12 11:28:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-12 11:28:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-12 11:28:30
Me comunico con la contadora Cintia Maya quien confirma PV habilitado y notificado del status, se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-12 11:28:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-12 11:28:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-12 10:18:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-12 10:18:56
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-05-12 08:28:34
Susana Cruz Miranda
2017-05-12 08:28:34
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-05-12 08:28:29
Susana Cruz Miranda
2017-05-12 08:28:29
-> La asignación de: Marco Antonio Senobio De La Luz cambio a: Susana Cruz Miranda
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-11 16:17:10
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-11 16:17:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-11 15:29:16
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-11 15:29:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-11 14:44:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-11 14:44:48