REBECA TORRES HERNANDEZ

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Ticket No. 53605

TT53605 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto REBECA TORRES HERNANDEZ
Celular 3441010660 Teléfono Fijo 3447840554
E-mail farmaciaclaudia1y2@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-05-11 09:50:06 Fecha Cierre 2017-05-11 09:53:21
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 0 00:02:00
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito realizado el dia de hoy por $386.38 a las 9:33 am en HSBC.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-05-11 09:53:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-05-11 09:53:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2017-05-11 09:53:11
Me comunico con la Contadora Cintia quien confirma que se aplico el deposito, por lo que confirmado con el PV se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2017-05-11 09:53:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2017-05-11 09:51:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2017-05-11 09:51:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-05-11 09:51:21

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