Guadalupe Sibaja Daria
TT52397 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Sibaja Daria | ||
| Celular | 9511283788 | Teléfono Fijo | S/N |
| FAMEGA2000@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-26 10:40:57 | Fecha Cierre | 2017-04-28 15:55:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 2 05:11:00 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Luis Alfredo Sanchez Molina |
Descripción
| Reporta depositar 130 pesos por sus ventas aprox de poco más de 90 pesos. ayer a las 4:30 o 5 pm. en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-28 15:55:04
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-28 15:55:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-28 15:55:04
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-28 15:55:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-28 15:55:00
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-28 15:55:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-28 15:54:54
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-28 15:54:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-28 15:54:50
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-28 15:54:50
Se le comunica a la contador a Marisol y indica que no tiene adeudo de parte del PV.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-28 15:54:42
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-28 15:54:42
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-04-26 12:03:07
Susana Cruz Miranda
2017-04-26 12:03:07
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Luis Alfredo Sanchez Molina
Susana Cruz Miranda
2017-04-26 12:03:02
Susana Cruz Miranda
2017-04-26 12:03:02
Se intento contacto con Contadora Marisol Sanchez sin éxito usuario abandona llamada favor de notificar en cuanto se tenga el mismo, ya que no está habilitado su PV.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 10:45:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 10:45:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 10:44:04
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 10:44:04