Veronica Hernandez Gonzalez

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Ticket No. 52390

TT52390 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Hernandez Gonzalez
Celular 7221079403 Teléfono Fijo S/N
E-mail verorouss6@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-04-26 09:47:22 Fecha Cierre 2017-04-26 09:48:50
Tiempo Respuesta 00:00:35 Tiempo Solución 0 00:00:53
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Menciona que estaba en llamada con la CP América pero se corto por lo que solicita se transfiere nuevamente con la CP.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2017-04-26 09:48:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2017-04-26 09:48:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio 2017-04-26 09:48:46
Me comunico con la CP y se transfiere llamada para su atención.
Isai Mendoza Antonio 2017-04-26 09:48:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio 2017-04-26 09:48:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio 2017-04-26 09:48:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2017-04-26 09:47:57

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