Veronica Hernandez Gonzalez
TT52389 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-26 09:44:54 | Fecha Cierre | 2017-04-26 09:47:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Veronica quien indica que realizó su depósito pero le desactivaron su PV, pide se le transfiera con la contadora America para tratar este asunto. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-04-26 09:47:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-04-26 09:47:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-04-26 09:46:55
Se transfiere llamada con la contadora América y se procede al cierre del reporte,
Gloria Gomez Valdez
2017-04-26 09:46:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-04-26 09:46:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-04-26 09:46:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-04-26 09:46:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.