Jose Jaime Coral Bautista
TT52380 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-25 18:23:32 | Fecha Cierre | 2017-04-26 08:56:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 14:31:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jose Miguel Chavez Alegria |
Descripción
| Se comunica el PV quien indica que realizó un depósito el dí de hoy por $4377.00 a las 10:09 am en Bancomer a traves de cajero. Solo lo quiere notificar, tiene activo el PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 08:56:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 08:56:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 08:56:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 08:56:25
Me comunico al área y la contadora Cintia Maya confirma monto por lo que se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 08:55:10
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 08:55:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 08:54:16
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 08:54:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 08:54:00
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 08:54:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 08:53:52
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-26 08:53:52
Se comunica Jaime Coral quien indica saber su monto a depositar el día de hoy ya que comenta que aún no ha recibido la notificación, se trata de contactar a la contadora Cintia pero no se tiene éxito, se le informa al PV e indica que esperará el correo.
Gloria Gomez Valdez
2017-04-26 08:42:04
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-04-26 08:10:30
Susana Cruz Miranda
2017-04-26 08:10:30
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-04-26 08:10:26
Susana Cruz Miranda
2017-04-26 08:10:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-04-25 18:24:48
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.