Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT52376 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-25 16:56:45 | Fecha Cierre | 2017-04-25 17:01:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 00:01:36 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora América Rojas ya que de su monto a depositar 11,117 pesos solo pudo depositar 9 mil pesos cerrados y le gustaría plantear el resto del depósito sin que se le deshabilite su PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 17:01:08
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 17:01:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 17:01:08
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 17:01:08
Me comunico al área y la contadora América Rojas toma la llamada para mejor atención de la usuaria y validar sus opciones, se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 17:01:02
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 17:01:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 16:59:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 16:59:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 16:59:43
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 16:59:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 16:59:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 16:59:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 16:59:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-25 16:59:32