Alberto Blas Rojas
TT52315 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-24 15:44:36 | Fecha Cierre | 2017-04-24 15:47:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:01:25 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable Blanca Carmen Rojas quien se comunica solicitando apoyo para aclaración de un deposito que le estan cobrando nuevamente. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:47:43
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:47:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:47:43
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:47:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:47:37
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:47:37
Me comunico con la Contadora América quien solicita se comunique con el PV para aclaración de dichos pagos, se transfiere la llamada a petición de la contadora y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:47:31
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:47:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:46:39
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:46:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:46:33
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:46:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:46:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:46:18