Roberto De Los Santos Flores
TT52313 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-24 15:13:06 | Fecha Cierre | 2017-04-24 15:17:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:03:05 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Srita. Gabriela Velázquez informa que realizó su deposito el dia de hoy a las 2:58 pm por la cantidad de $521 en Bancomer . |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:17:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:17:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:17:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:17:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:17:37
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:17:37
Me comunico con la Contadora América y se comparte la información y se confirma con el área y con la responsable del PV, por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:17:28
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:17:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:15:09
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:15:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:14:59
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:14:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:14:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-24 15:14:37