Jose Ernesto Cauich Medina
TT52253 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Ernesto Cauich Medina | ||
| Celular | 9992535954 | Teléfono Fijo | S/N |
| CAUICHTVC@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-21 16:49:39 | Fecha Cierre | 2017-04-21 16:55:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:03:50 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta su depósito por 9039.62 pesos hecho a las 15:33 hrs. en HSBC |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:55:32
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:55:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:55:32
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:55:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:55:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:55:25
Me comunico con el área con la contadora Marisol Sánchez quien indica que por favor se le notifique por correo indicando que se compromete en tiempo y forma para que el contador J. G. Morales lo valide y en cuanto se tenga Vo. Bo. se procedería a la activación bajo las condiciones que se tomen en consideración, usuario confirma y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:55:15
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:55:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:51:54
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:51:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:51:49
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:51:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:51:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-21 16:51:42