Esteban Barrera Osorno
TT52247 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-21 15:23:12 | Fecha Cierre | 2017-04-21 15:32:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:06:30 |
| Agente Creador | Antonio Lopez Castro | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Antonio Lopez Castro | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita se le de de alta su punto de venta ya que el dia de hoy realizo su deposito es de: 2033.22 a las 14.01.50 atraves de HSBC SUCURSAL 0972Mriana Escobedo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:32:17
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:32:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:32:17
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:32:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:32:12
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:32:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:32:05
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:32:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:32:00
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:32:00
Se comunica la usuaria para dar de alta su punto de venta me idica que ella realizo su deposito y me comunico con el area correspondiente para analizar y me confirman que su punto de venta se activara.
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:31:54
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:31:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:25:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 15:25:47