Emmanuel Araiza
TT52240 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Araiza | ||
| Celular | 5519956636 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-21 13:17:36 | Fecha Cierre | 2017-04-21 13:24:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:31 | Tiempo Solución | 0 00:03:28 |
| Agente Creador | Antonio Lopez Castro | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Antonio Lopez Castro | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica Ana Lilia Lopez de cadenas presta fácil para que le faciliten código del la aplicación iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:24:35
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:24:35
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:24:35
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:24:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:24:30
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:24:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:24:25
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:24:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:24:20
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:24:20
se comunica usuaria de presta fácil para facilitar los códigos del villas de pedregal y le comento que se comunique con su jefe de sistemas, nosotros no proveemos dicha información.
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:24:15
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:24:15
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:21:07
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-04-21 13:21:07