Gilberto Rios Gutierrez

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Ticket No. 52232

TT52232 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gilberto Rios Gutierrez
Celular 3877610822 Teléfono Fijo 3314463552
E-mail quarlos_rg_10@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-04-21 12:10:24 Fecha Cierre 2017-04-21 12:21:11
Tiempo Respuesta 00:05:49 Tiempo Solución 0 00:04:58
Agente Creador Antonio Lopez Castro Agente Cerro Antonio Lopez Castro
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Antonio Lopez Castro Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

indica que su PV esta inactivo pero ella va al corriente me comenta que su ultimo deposito lo realizo 614. a las el 21 del mes presente atraves de Bacomer
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro 2017-04-21 12:21:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro 2017-04-21 12:21:11
se comunica la usuaria del PV para activar el mismo y me comunico con la contadora quien me confirma que lo activara y confirmo con la usuaria del PV.
Antonio Lopez Castro 2017-04-21 12:21:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Antonio Lopez Castro 2017-04-21 12:18:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Antonio Lopez Castro 2017-04-21 12:18:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro 2017-04-21 12:16:13

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