Esperanza Arriazola Contreras
TT52221 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esperanza Arriazola Contreras | ||
| Celular | 8444541222 | Teléfono Fijo | 8444541222 |
| ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-21 09:00:00 | Fecha Cierre | 2017-04-21 09:02:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:33 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV informando que realizo un deposito el día de ayer 20/04/2017 por la cantidad de $987 en el banco bancomer |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-21 09:02:18
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-21 09:02:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-21 09:02:18
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-21 09:02:18
Me comunico con la contadora Cynthia para confirmar el deposito y activar el PV.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-21 09:02:13
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-21 09:02:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-21 09:01:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-21 09:01:45