LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
TT52216 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO | ||
| Celular | 4493628716 | Teléfono Fijo | 4494014152 |
| LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-21 08:36:18 | Fecha Cierre | 2017-04-21 08:41:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:03:32 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV informa que por error realizó su depósito por $560.00 sin embargo le notificaron que el monto correspondía a $575.26 teniendo asi una diferencia de $15.26 realizado el 17/04/2017 pero se encuentra inactivo su sistema solicita apoyo para que el restante sea aplicado en el deposito del dia hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:41:31
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:41:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:41:31
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:41:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:41:27
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:41:27
Me comunico con el contador Aaron quien confirma que visualiza el deposito por $560 y fue habilitado por lo que se comunica al PV confirmado el acceso se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:41:20
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:41:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:40:04
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:40:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:39:56
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:39:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:37:59
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-21 08:37:59