Carlos Alberto Abnal
TT52191 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Abnal | ||
| Celular | 9995757829 | Teléfono Fijo | S/N |
| MISTRESAMORES-924@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-20 13:17:58 | Fecha Cierre | 2017-04-20 13:37:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:52 | Tiempo Solución | 0 00:15:32 |
| Agente Creador | Antonio Lopez Castro | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Antonio Lopez Castro | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El de deosito fue de 31.70 a las 14.16 atraves de HSBC |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:37:22
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:37:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:37:22
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:37:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:37:17
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:37:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:37:04
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:37:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:36:57
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:36:57
Se comunica la señora del punto de venta preguntando para saber si pueden activar el pv me comunico con la contadora Marizol y me comenta que es imposible le comento a la usuaria y me idica que por favor le regresen los papels que ella le firmo si no ella no entrgara la lectora tambien agrga que se apresuren el recojer el equipo.
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:36:36
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:36:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:21:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-04-20 13:21:50