Gilberto Rios Gutierrez
TT52171 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-20 09:22:50 | Fecha Cierre | 2017-04-20 09:29:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:05:55 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber su monto a depositar por sus cobros hechos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:29:43
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:29:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:29:43
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:29:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:29:38
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:29:38
Me comunico con la contadora Cintia Maya e indica 186.68 pesos se confirma con la usuaria e indica si es posible que se le considere el pago con el del día de hoy para depositar mañana la contadora indica es posible y se confirma con la usuaria por lo que se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:29:34
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:29:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:23:59
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:23:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:23:54
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:23:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:23:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-20 09:23:48