Emilia Angelica Arjona Punch

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Ticket No. 52162

TT52162 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Emilia Angelica Arjona Punch
Celular 9991187967 Teléfono Fijo 9991565528
E-mail vjkash-ventas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-04-19 17:20:03 Fecha Cierre 2017-04-24 09:19:51
Tiempo Respuesta 00:02:32 Tiempo Solución 4 15:57:16
Agente Creador Antonio Lopez Castro Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Antonio Lopez Castro Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

AFIRMACION DE ENVIO DE TARJETAS
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2017-04-24 09:19:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2017-04-24 09:19:51
Se procede al cierre ya solo abrio un TT para anotar comentario.
Susana Cruz Miranda 2017-04-24 09:19:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Antonio Lopez Castro 2017-04-19 17:24:24
SE CONFIRMA DIRECCIÓN Y CONFORIRMAMOS CON REDPAKED LA DIRECCION
Calle 16 No. 512
colonia. Amalia Solorzano
C.P. 97175
Merida yucatan
Antonio Lopez Castro 2017-04-19 17:24:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro 2017-04-19 17:22:35

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