Martha Patricia Medina

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Ticket No. 52159

TT52159 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martha Patricia Medina
Celular 4492141238 Teléfono Fijo 4491986304
E-mail hardtavo980@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-04-19 16:40:28 Fecha Cierre 2017-04-19 16:49:53
Tiempo Respuesta 00:05:34 Tiempo Solución 0 00:03:51
Agente Creador Antonio Lopez Castro Agente Cerro Antonio Lopez Castro
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Antonio Lopez Castro Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica el PV papeleria pao de venta para saber cual es el monto del deposito
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro 2017-04-19 16:49:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro 2017-04-19 16:49:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Antonio Lopez Castro 2017-04-19 16:49:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Antonio Lopez Castro 2017-04-19 16:49:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Antonio Lopez Castro 2017-04-19 16:49:36
Se comunica la usuaria para confirmar el monto de su deposito pero se corta la llamada me comunico con el contador aron para confirmar quien me menciona que el se pondrá en contacto con el PV
Antonio Lopez Castro 2017-04-19 16:49:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro 2017-04-19 16:46:02

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