Norma Leticia Almaraz Aranda
TT52117 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-19 09:07:28 | Fecha Cierre | 2017-04-19 09:12:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:03:25 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del Punto de Venta solicita apoyo para que se notifique el monto a depositar ya que no ha recibido la información. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:12:10
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:12:10
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:12:05
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:12:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:11:51
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:11:51
Me comunico con la contadora Cintia quien informa que el monto a depositar corresponde a $15445.16, se notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:10:45
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:10:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:08:59
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:08:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:08:49
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:08:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:08:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-19 09:08:40