Alberto Blas Rojas

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Ticket No. 52110

TT52110 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Blas Rojas
Celular 2461549725 Teléfono Fijo 2222824251
E-mail tacos_de_carnitas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-04-18 16:43:11 Fecha Cierre 2017-04-18 17:28:25
Tiempo Respuesta 00:04:21 Tiempo Solución 0 00:40:53
Agente Creador Antonio Lopez Castro Agente Cerro Antonio Lopez Castro
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Antonio Lopez Castro Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica la señora del punto de venta para transefir llamada con la contadora america por falta de pago
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro 2017-04-18 17:28:26
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro 2017-04-18 17:28:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Antonio Lopez Castro 2017-04-18 16:55:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Antonio Lopez Castro 2017-04-18 16:55:06
se comunica la usuaria del punto PV que olvido hacer el pago y me comunico con la contadora America quien me menciona que esperara asta mañana.
Antonio Lopez Castro 2017-04-18 16:54:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Antonio Lopez Castro 2017-04-18 16:52:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro 2017-04-18 16:47:32

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