Norma Leticia Almaraz Aranda
TT52058 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-17 16:28:03 | Fecha Cierre | 2017-04-17 16:33:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:57 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV deseando comunicarse con la contadora Cynthia |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-17 16:33:21
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-17 16:33:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-17 16:33:21
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-17 16:33:21
Transfiero la llamada a la contadora Cynthia para su atención.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-17 16:33:13
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-17 16:33:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-17 16:31:24
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-17 16:31:24