ELVA SANCHEZ TELLEZ

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Ticket No. 52048

TT52048 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ELVA SANCHEZ TELLEZ
Celular 7121582584 Teléfono Fijo 7121210074
E-mail NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-04-17 13:39:58 Fecha Cierre 2017-04-17 13:53:02
Tiempo Respuesta 00:04:39 Tiempo Solución 0 00:08:25
Agente Creador Antonio Lopez Castro Agente Cerro Antonio Lopez Castro
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Antonio Lopez Castro Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

llama la responsable del punto de venta farmacia Elva para confirmar deposito 4087.48 a las 11.17pm a traves HSBC y se encuentra el inaCtiva su PV
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:53:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:53:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:52:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:52:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:52:34
Se comunica la responsable del punto de venta Farmacia Elva para confirmar el deposito y me comunico con la contadora América para confirmar se hace la reactivacion a su PV.
Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:51:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:44:37

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