TICS | Ticket Energía Detalle

MARICELA GONZALEZ BECERRIL

Ticket No. 52047

TT52047 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	MARICELA GONZALEZ BECERRIL
Celular	7121306565	Teléfono Fijo	7121114001
E-mail	LACERIMA_65@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-04-17 13:28:34	Fecha Cierre	2017-04-17 13:54:14
Tiempo Respuesta	00:01:37	Tiempo Solución	0 00:24:03
Agente Creador	Antonio Lopez Castro	Agente Cerro	Antonio Lopez Castro
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Antonio Lopez Castro	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

PARA CONFIRMAR DEPOSITO 2.846.26 ala 11.01.39 por transferencias Bacomer

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:54:14

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:54:14

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:54:02

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:53:57

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:53:51

Se comunica la señorita Maricela Gonzalez para afirmar su deposito y me cominico con la contadora América y se confirma el PV de para ser activado.

Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:38:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Antonio Lopez Castro 2017-04-17 13:30:11

MARICELA GONZALEZ BECERRIL

Ticket No. 52047

TT52047 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente