Gilberto Rios Gutierrez
TT52024 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-17 10:27:16 | Fecha Cierre | 2017-04-17 10:32:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:03:35 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica nuevamente el PV pidiendo se le aclare el monto a depositar por $2439.38 ya que comenta que ella solo reconoce $2073.00 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-04-17 10:32:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-04-17 10:32:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-04-17 10:31:59
La contadora Cintia comenta los montos de los días
12/04/2017-394.66
13/04/201785.66
15/04/2017-1417.30
16/04/2017-542.64
Saldo a Favor: .88
Da un total de $2439.38
Se le indica al PV, pide se le transfiera con la contadora Cintia para pedirle pueda depositar lo del día 16 posteriormente, se transfiere y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-04-17 10:31:47
12/04/2017-394.66
13/04/201785.66
15/04/2017-1417.30
16/04/2017-542.64
Saldo a Favor: .88
Da un total de $2439.38
Se le indica al PV, pide se le transfiera con la contadora Cintia para pedirle pueda depositar lo del día 16 posteriormente, se transfiere y se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-04-17 10:28:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-04-17 10:28:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-04-17 10:28:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.