Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT52984 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-05 10:23:13 | Fecha Cierre | 2017-05-05 10:27:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:01:57 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que realizó una transferencia por $2520.92 por transferencia a las 9:24 am en Bancomer , solicita apoyo para que se habilite su sistema de cobro. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:27:24
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:27:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:27:24
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:27:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:27:20
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:27:20
Me comunico con la contadora Cintia para notificar la transferencia confirma que ya fue habilitado el PV, por lo que se notifica al responsable y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:27:15
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:27:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:26:26
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:26:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:26:22
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:26:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:25:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 10:25:27