Maria Julia Yolanda Rojas Leon
TT52968 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Julia Yolanda Rojas Leon | ||
| Celular | 2222287888 | Teléfono Fijo | 2221868905 |
| mar_sol3108@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-05 09:28:57 | Fecha Cierre | 2017-05-05 09:33:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 0 00:04:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que tiene bloqueado su PV, realizó su depósito desde el 11 de abril por 148.00 a las 7:42pm en cajero Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-05-05 09:33:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-05 09:33:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-05-05 09:33:18
Me comunico con la contadora América quien comenta que en unos momentos activará el PV, se le notifica al PV y de igual manera es necesario que siempre reporte su depósitos.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-05 09:33:13
Se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-05-05 09:30:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-05-05 09:30:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-05 09:29:21
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.