FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT52963 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-05 09:05:55 | Fecha Cierre | 2017-05-05 09:11:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 00:02:59 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito que realizo el dia de ayer 04/05/2017 por $600 a la 1:30 pm en Bancomer, Molesta solicita apoyo para activar el sistema ya que se encuentra inactivo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:11:22
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:11:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:11:22
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:11:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:11:18
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:11:18
Me comunico con la contadora Cintia quien informa que no fue notificado su deposito por lo que pide envie el comprobante en tiempo y forma para evitar se quede bloqueada, se le indica a la responsable asi mismo se le comenta que ya se encuentra activo su PV confirmado con la responsable se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:11:13
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:11:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:08:35
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:08:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:08:29
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:08:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:08:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-05 09:08:23