TICS | Ticket Energía Detalle

Osbel Ramiro Mora Sandoval

Ticket No. 52846

TT52846 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Osbel Ramiro Mora Sandoval
Celular	3515153335	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	osbelsandoval@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-05-04 10:45:48	Fecha Cierre	2017-05-04 11:24:19
Tiempo Respuesta	00:04:25	Tiempo Solución	0 00:34:06
Agente Creador	Antonio Lopez Castro	Agente Cerro	Antonio Lopez Castro
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Antonio Lopez Castro	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del punto de venta verificar el sistema cuando trata de entrar le muestra el mensaje ESTA PAGINA NO PUEDE MOSTRASTE POR EL MOMENTO.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Antonio Lopez Castro 2017-05-04 11:24:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Antonio Lopez Castro 2017-05-04 11:24:19

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Antonio Lopez Castro

Antonio Lopez Castro 2017-05-04 11:24:12

Se comunica el usuario para un problema con el sistema pero en eso momento me indica que quedo resuelto el problema ya pudo ingresar al sistema.

Antonio Lopez Castro 2017-05-04 11:01:34

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Antonio Lopez Castro 2017-05-04 10:50:13

Osbel Ramiro Mora Sandoval

Ticket No. 52846

TT52846 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente