Martin Candelario Lopez
TT52817 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-04 08:36:27 | Fecha Cierre | 2017-05-04 08:52:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:14:11 |
| Agente Creador | Antonio Lopez Castro | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Antonio Lopez Castro | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se trata de comunicar con la contadora Cintia por el sistema bloqueado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-05-04 08:52:47
Antonio Lopez Castro
2017-05-04 08:52:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro
2017-05-04 08:52:47
Antonio Lopez Castro
2017-05-04 08:52:47
Se comunica el responsable del PV ya que esta inactivo su PV me comunico con el área de finanzas y me indican que no se puede reactiva el sistema por falta de pago.
Antonio Lopez Castro
2017-05-04 08:52:38
Antonio Lopez Castro
2017-05-04 08:52:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-05-04 08:38:36
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-05-04 08:38:36