Luis Bernardo Gomez Baldera
TT52667 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-03 10:17:05 | Fecha Cierre | 2017-05-03 10:22:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:03:50 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que no reprotó sus depósitos el día de ayer porque no tiene internet.
$4670.00 a las 12:01 pm en Bancomer $7000.00 a las 12:00 pm en Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 10:22:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 10:22:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 10:22:27
Me comunico con el contador Aaron, se le informa , activa el PV. Se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 10:22:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 10:20:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 10:20:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 10:18:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.