Norma Leticia Almaraz Aranda
TT52649 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-03 09:14:13 | Fecha Cierre | 2017-05-03 09:21:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:06:18 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita hablar con la contadora Cintia, para aclaración de depósito y solicitar el monto a depositar.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:21:19
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:21:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:21:19
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:21:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:21:13
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:21:13
La contadora solicita que se comparta el moneto a depositar el dia de qyer, informó la responsable del PV $8400 a las 2:00 pm en HSBC asi mismo informa la contadora que en un momento más le comparte el monto a depositar via correo, por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:21:07
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:21:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:18:08
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:18:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:17:52
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:17:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:15:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-03 09:15:01