Martin Candelario Lopez
TT52639 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-03 08:20:44 | Fecha Cierre | 2017-05-03 08:26:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:56 | Tiempo Solución | 0 00:01:55 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV quien molesto indica que se le transfiera con la contadora Cintia ya que tiene bloqueado su sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 08:26:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 08:26:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 08:26:19
Me comunico con la contadora Cintia quien indica que esta bloqueado porque no realizó su depósito, se transfiere para su atención y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 08:26:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 08:25:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 08:24:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-03 08:24:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.