SARA ELENA LOPEZ CRUZ
TT52579 Puntos de Venta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SARA ELENA LOPEZ CRUZ | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4775647226 |
| cremeriatioexpress@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistemas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-02 12:02:53 | Fecha Cierre | 2017-05-02 12:08:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:03:29 |
| Agente Creador | Antonio Lopez Castro | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Antonio Lopez Castro | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita el correo electrónico para que nos envié una documentación de contrato. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 12:08:36
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 12:08:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 12:08:36
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 12:08:36
se comunica usuario para que se le facilite el correo correspondiente para que nos envié la documentación y se le indica el correo case@iusa.com.mx
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 12:08:31
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 12:08:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 12:05:07
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 12:05:07