Jose Jaime Coral Bautista
TT52557 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-02 09:08:19 | Fecha Cierre | 2017-05-02 09:21:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:26 | Tiempo Solución | 0 00:07:24 |
| Agente Creador | Antonio Lopez Castro | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Antonio Lopez Castro | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para confirmar un deposito el dia 28 por la cantidad de 1,430 pesos y comenta que recivio el correo para hacer el deposito de 2,208.58 indica que aparese el monte del dia 28 y no esta deacuerdo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 09:21:09
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 09:21:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 09:21:09
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 09:21:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 09:21:03
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 09:21:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 09:20:57
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 09:20:57
se comunica usuario de Pv para confirmar el deposito correcto ya que no esta descuerdo con la cantidad señalada.y me comunico con la contadora Cintia quien me comenta que su deposito es de 778.58 y se lo comento al usuario.
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 09:20:49
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 09:20:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 09:13:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-05-02 09:13:45