Guadalupe Portillo Mares
TT52526 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-29 13:09:42 | Fecha Cierre | 2017-04-29 13:12:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:09 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV indicando que no tiene activo el sistema de autogestion, ya realizo el deposito correspondiente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-29 13:12:02
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-29 13:12:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-29 13:12:02
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-29 13:12:02
Se indica que el área de finanzas no se encuentra laborando, se menciona que el día lunes se le puede brindar atención.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-29 13:11:57
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-29 13:11:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-29 13:10:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-04-29 13:10:53