Veronica Hernandez Gonzalez
TT52503 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-28 18:01:57 | Fecha Cierre | 2017-04-28 18:05:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:03:14 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV para notificar sobre su deposito realizado el día de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:05:55
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:05:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:05:55
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:05:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:05:47
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:05:47
Se le comenta que por el horario el área de finanzas ya no se encuentra en horario de trabajo, de igual manera dijo que no daría servicio por periodo de puente. Se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:05:40
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:05:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:02:53
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:02:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:02:49
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:02:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:02:41
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 18:02:41