CARLOS POSADA DURAN
TT52495 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-28 16:23:31 | Fecha Cierre | 2017-04-28 16:27:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:02:47 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Llama para notificar sobre un deposito extra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:27:29
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:27:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:27:29
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:27:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:27:23
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:27:23
Se comunica el responsable del PV para comunicarse con el contador Aron para informar sobre un depósito extra. Se procede a enlazar la llamada con el contador. Se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:27:13
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:27:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:26:15
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:26:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:25:54
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:25:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:24:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-28 16:24:42