ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT52413 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-26 15:27:15 | Fecha Cierre | 2017-04-26 15:41:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:12:05 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del punto de venta Farmacia Elva para confirmar el deposito y me comunico con la contadora para confirmar la reactivacion a su PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:41:28
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:41:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:41:28
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:41:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:41:21
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:41:21
Se comunica con la contadora para validar el deposito del PV por $5793.36
en la sucursal de hsbc a las 14:23 hrs. El cual comenta que ya lo tiene registrado y el PV está activo. Confirmando la información se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:41:13
en la sucursal de hsbc a las 14:23 hrs. El cual comenta que ya lo tiene registrado y el PV está activo. Confirmando la información se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:41:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:31:05
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:31:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:29:33
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:29:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:29:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-26 15:29:23