FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

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Ticket No. 51355

TT51355 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular 2323240322 Teléfono Fijo 2321230808
E-mail farmaciasanangel_75@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-03-28 15:46:34 Fecha Cierre 2017-03-28 15:48:16
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 00:00:53
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le comunique con la contadora Cintia Maya.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 15:48:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 15:48:16
Me comunico al área y el contador Aarón toma la llamada para atención de la usuaria, se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 15:48:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 15:47:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 15:47:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 15:47:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 15:47:23

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