La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila
TT51352 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila | ||
| Celular | 2321386602 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| avila.marisa@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-28 15:18:54 | Fecha Cierre | 2017-03-28 15:21:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv deseando se le transfiera la llamada a la contadora Cynthia |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-28 15:21:35
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-28 15:21:35
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-28 15:21:34
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-28 15:21:34
Se transfiere la llamada a la extensión de la contadora Cynthia, contesta el contador Aron indicando que el puede atender al Pv.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-28 15:21:30
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-28 15:21:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-28 15:20:30
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-28 15:20:30