FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT51347 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-28 14:35:40 | Fecha Cierre | 2017-03-28 15:28:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:51:06 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Desea indicar el deposito 1,770 En bancomer aproximada mente a las 2.17. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-28 15:28:40
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-28 15:28:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-28 15:28:40
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-28 15:28:40
Se contacto con el contador Aron y indico que ya tomo en cuenta el pago que realizo la usuaria. Se procede al cierre de su reporte.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-28 15:28:35
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-28 15:28:35
Se comunica el PV solicitando se transfiera la llamada a la contadora Cynthia se indica que aun no se encuentra disponible, se comunica mas tarde.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-28 15:00:19
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-28 15:00:19
Se comunica usuaria para dejar dejar saber a la contadora Cintia. La contadora regresa a las tres de la tarde. Se tratara de contactar a la contadora alrato.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-28 14:38:49
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-28 14:38:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-28 14:37:34
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-28 14:37:34