Leticia Jimenez Patoni
TT51333 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-28 11:37:43 | Fecha Cierre | 2017-03-28 11:45:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:06:10 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita validar con el área de finanzas si es posible reportar sus pagos sin el comprobante de banco. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:45:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:45:47
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:45:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:45:46
Me comunico con el área y la contadora América indica que puede reportar únicamente el importe si es exacto con folio preferentemente usuario confirma y se procede con el cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:45:31
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:45:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:40:19
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:40:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:40:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:40:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:40:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:40:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:39:36
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-28 11:39:36