Hugo Reynoso
TT51319 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-28 09:53:05 | Fecha Cierre | 2017-03-28 10:01:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:06:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que tiene bloqueado y realizó un depósito por $4375.00 hoy aprox a las 8 en Bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-03-28 10:01:05
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-28 10:01:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-03-28 10:01:02
Me comunico con el contador Aaron en ausencia de la contadora Cintia, quien indica que ya se encuentra activo el PV, se le indica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-28 10:00:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-03-28 09:59:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-03-28 09:58:53
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-28 09:54:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.