CARLOS POSADA DURAN

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Ticket No. 51318

TT51318 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CARLOS POSADA DURAN
Celular 4494616740 Teléfono Fijo 4494738117
E-mail ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-03-28 09:46:29 Fecha Cierre 2017-03-28 09:53:22
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:06:05
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le comunique con el Contador Aarón Martínez para tratar temas de su PV.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 09:53:23
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 09:53:22
Me comunico al área y el contador Aarón toma la llamada para atención del usuario, se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 09:48:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 09:47:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 09:47:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 09:47:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-28 09:47:17

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