Francisca Ramirez Tello

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Ticket No. 51296

TT51296 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisca Ramirez Tello
Celular 8444343978 Teléfono Fijo 8442864753
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-03-27 13:10:48 Fecha Cierre 2017-03-27 13:16:39
Tiempo Respuesta 00:03:40 Tiempo Solución 0 00:02:11
Agente Creador Luis Alfredo Sanchez Molina Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Alfredo Sanchez Molina Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que se le corto el servicio. 6,300 fue su pago en el banco HSBC a las 12.35.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-03-27 13:16:39
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-03-27 13:16:39
Se comunica usuaria para que le activen su cuenta. Fue transferida con El contador Aron. Se procede al cierre de su reporte.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-03-27 13:16:32
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-03-27 13:14:28

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