Martin Hernandez Flores

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Ticket No. 51287

TT51287 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Hernandez Flores
Celular 3211007049 Teléfono Fijo 3213872666
E-mail zapaterialamoderna@prodigy.net.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-03-27 11:41:58 Fecha Cierre 2017-03-27 11:46:01
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:02:46
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Informa el sr. Martin que tiene bloqueado su sistema realizó un depósito por 122.00 el dia 26/03/2017 11:55 am, en cancomer.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2017-03-27 11:46:02
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2017-03-27 11:46:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2017-03-27 11:45:54
En ausencia de la contadora Cintia, me comunico con el contador aaron quien indica que el PV ya se encuentra activo, se le notifica al sr. Martin y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2017-03-27 11:45:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2017-03-27 11:45:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2017-03-27 11:44:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2017-03-27 11:43:15

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